Questions fréquentes
Une question vous turlupine et vous souhaitez savoir comment bien organiser une collecte de fonds pour votre école ou association ? Rien de plus normal, l'organisation pour récolter des fonds soulève toujours des interrogations. C'est pourquoi nous vous avons concocté une liste de questions fréquentes pour vous aider dans votre démarche. Nous espérons que vous y trouverez votre réponse. Et si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons une joie de vous aider.
Consultez la fiche produit pour en savoir plus.
Les kits de tombola sont expédiés sous 5 jours.
Sachez que, hors cas de force majeur ou incident, nous faisons toujours notre maximum pour vous livrer dans les meilleurs délais.
Les frais d'envoi sont calculés en fonction du poids et volume de votre colis, au tarif en vigueur.
Les délais de livraison diffèrent en fonction des produits et varient entre 2 et 6 semaines en fonction de la destination.
Contactez-nous pour nous parler de votre projet, nous vous ferons un devis personnalisé.
Le retour est à votre charge par le moyen de votre choix.
Le retour des boites incomplètes est possible. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine (sachet en plastique). Tout produit sali ou abîmé sera facturé. Le remboursement des invendus sera effectué par chèque ou par virement bancaire sous 2 à 3 semaines.
La reprise des invendus ne s’applique pas sur les chocolats et les kits tombolas.
Concernant les commandes passées entre le 1er mai et le 30 juin, vous devez retourner vos invendus avant les vacances scolaires d’été.
Établissements et associations scolaires
Vous disposez d’un délai de 60 jours pour le règlement de votre facture (date indiquée sur votre facture).Associations non scolaires
Vous devez joindre le règlement à la commande en précisant un encaissement différé à 60 jours. Sans précision de votre part, le chèque sera encaissé dès réception. Dès réception de votre règlement, la commande sera expédiée et livrée dans les conditions prévues.Le règlement différé ne s’applique pas sur les tombolas et les chocolats. Le règlement doit être effectué à la commande.
Veuillez noter que les articles ajoutés à votre panier ne sont pas réservés dans le stock.